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好服务助力客户体验

来源:河北都市网 点击数:作者:heluwq 时间2018-11-27 14:09

  近期,客户李女士带领孩子到平安柜面办理部分领取业务,柜员在核对客户资料时,根据锦囊提示,发现客户刚好当天生日。柜员首先向客户表示生日祝福,并赠送小朋友一盒水彩笔。客户表示很惊喜,没想到到平安办理业务还会收到这样意外的惊喜,公司提供的服务很贴心,随后柜员为客户操作部分领取业务,并根据锦囊提示向客户推荐平安金管家APP中的健康模块,客户也对此表现出非常有兴趣。

  两天之内,客户就收到了到账提醒短信,客户对平安贴心和高效的服务感觉到满意,表示以后会介绍更多的客户购买平安的保险,并对柜员的服务连连称赞,能够为客户快速有效的处理问题,对客户来说就是满意的服务,好服务助力客户体验。

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