广告
CTRL+D快速收藏本网站,下次轻松访问!
广告
广告
您当前的位置:主页 > 河北都市网 > 财经 > 正文

疫情无情,平安有爱

来源:河北都市网 点击数: 时间2020-03-20 14:36

  疫情当前,如何保证客户业务可以正常处理,确保每一个客户的业务诉求都可以第一时间得到解决,是保障客户权益在疫情期间不受影响的关键之处,而平安金管家7*24小时足不出户的贴心服务就可以很好的解决这一问题。

  2月27日,一位业务员通过微信告知柜员:客户张先生因着急用钱,解决目前手中资金周转问题,故需要办理生存金领取的业务。在得知客户诉求后,柜员小杨便与客户沟通,通过平安金管家APP线上操作。并将金管家操作流程以截图的形式详细的告知客户,提示客户提前准备好相关证件,通过空客办理。三天后,客户通过金管家成功办理生存金领取的业务,并且显示生存金已到账。客户并表示:在疫情如此严峻的形式下,柜员们不惧疫情,坚守在岗位的行动令其十分感动,同时,也对平安优质的服务表示了认同,认为平安的服务让他觉得很安全、很贴心!

  疫情面前,我们每个人都是弱者,但是面对客户,我们每一个客服人都是强者!积极从客户的角度出发,为客户着想,积极应对疫情,适时做出调整,相信平安的优质服务一定会赢取更多客户的信赖与赞赏!

广告
广告

最新图片

疫情无情,平安有爱 《态度》之徐凤华,绘心 为克服国产化短板而努力 怀念克里木大叔